帝豪彩票注册| 捕鱼注册送50微信提现| 上下分棋牌游戏招代理| 德扑圈app官方下载|   凤凰彩票平台| 安徽边锋游戏大厅官网| 北京彩票pk10怎么玩| 奖多多足彩app| 四川棋牌大全| 北京pk赛车龙虎计划| 大连娱网棋牌 app| 英超盘口赔率汇总| 彩名堂pk10计划软件| 709彩票苹果版| 世界杯盘囗网站| 亲朋棋牌微信支付| 足彩app哪个是正规的| 易胜博体育在线| 爱购彩安卓版本下载| ag真人视讯网站| 波克棋牌v2.16手机版| 波克城市棋牌下| 最新pt老虎机平台| 亚洲足球盘即比分| 火箭彩票平台| 天豪娱乐世界彩票平台| 亿博彩票app下载| 亿游彩票网登陆| 日博体育| 鸿祥娱乐平台注册| 盛大娱乐彩票平台| 龙都棋牌娱乐平台| 常州游戏茶苑边锋| 边锋网络游戏大厅| 正规彩票投注平台| 舟山网联游戏大厅510k| 边锋游戏斗地主2012| 边锋游戏大厅| 网上彩票平台| 缅甸王者至尊网投开户| 真钱老虎机游戏| 茶苑三公安卓手机版| 经纬娱乐彩票平台| h5平台搭建| 必赢体育彩票| 体育直播cctv5直播| AG国际厅| 捕鱼王游戏| 国外彩票投注网站| 大发体育| 上海棋牌大厅下载| 捕鱼达人千炮版弹头| 波克棋牌地主赢话费| 联众围棋| 缅甸银河国际网投开户| 牛大魔王官方下载更新| 波克棋牌官网首页| 亲朋棋牌电脑版网页| 波克斗地主换话费时间| 玩钱的棋牌游戏下载| 捕鱼现金提现官方下载| 博胜彩票网投| 亚博体育vip官网| 好盈彩票北京赛车| im体育注册| 亿众娱乐官网| 幸运飞艇官网| 神奇宝石老虎机| bet356在线客服| 万人炸金花2016版下载| 捕鱼来了国际娱乐网址| 德甲盘口统计| jj斗地主下载电脑版| 金百博登录网址| 亚博官网注册| 如何搭建网络棋牌游戏| 城市波克棋牌官方下载| 棋牌游戏平台开| 88必发娱乐国际| 广东闲来麻将微信版| 打鱼赢现金| 波克斗地主下载安装| 游戏茶苑斗地主| jj斗地主麻将合集| 手机体彩app投注| 万博彩票官网| 类似游戏茶苑的棋牌| 银河娱乐平台手机版| 豪利棋牌现金官方版| 最新网络捕鱼平台| qq下载2016最新版| 彩票投注工具| 老虎机游戏大全| 500万彩票网完场比分| 杭州边锋网络游戏世界| 优发娱乐手机版下载| 中国游戏中心app| 亲朋棋牌刷金币系统| 正规棋牌游戏平台手机| 申博体育投注| 篮球竞彩分析| 悠洋棋牌官网手机版| 德扑圈怎么开始玩| 大富豪彩票网站| 百乐彩票| 下载全民炸金花| 澳门足球盘| 新生彩票官方网站| 棋牌赚钱送现金20| 巫师3赛马技巧| 北京pk赛车开结果| pptv体育竞猜| qka棋牌游戏大厅| 手机棋牌游戏20元提现| 类似游戏茶苑的棋牌| 88必发娱乐| 幸运飞艇开奖记录| 娱网棋牌游戏| 多赢彩票网| 游戏茶苑双扣手机版| 正规的可以提现的游戏| 联众下载中心| 凤凰彩票网娱乐开户| 盛大边锋游戏茶苑| 吉祥棋牌苹果手机官网| 爱博娱乐网站开户| 竞彩足球推荐网| 炸金花棋牌游戏代理| 外围体育串关| 炸金花棋牌游戏代理| 十大外围投注平台app| 德州扑克玩法规则| 2018热门捕鱼平台| 免费下载娱网棋牌| 乐赢彩票电脑版| 波克城市兑话费时间| 立博体育官网下载| 365体育投注在线| 万喜彩票网址| 360体育视频在线直播| bet体育投注备用网址| 波克城市官方大厅下载| 北京彩票论坛| 真钱跑的快手机版| 四人斗地主下载| 日博体育备用网址| 至尊牛牛官方| 头彩娱乐注册| 亲朋棋牌游戏官网登陆| 多宝彩票平台| 梦幻棋牌游戏大厅| 28彩票娱乐平台注册| 水果机老虎机| 游戏大厅官方下载| 万博体育官方网址| 三公怎么玩| 水果老虎机单机版777| 360游戏厅下载| 捕鱼达人2016| 一起游乐棋牌| 波克城市棋牌官网| 星光继承者2线上看| 滚球盘app| 手机捕鱼游戏兑换现金| 德扑伙牌| 幸运六狮游戏下载| 茶苑斗牛互通银子版3| 澳门银河彩票平台| 乐冠游戏官方下载| 3d森林舞会电玩城单机| 分分彩龙虎技巧| 365最新体育官网| 街机捕鱼有水果机| 吉祥棋牌钻石有什么用| 欢乐街机捕鱼| 优彩彩票| 快乐牛牛终极版合作| 星力旗下捕鱼平台| 高盛彩票| 金钻棋牌游戏| 优博平台登录| 鸿胜游戏| 棋牌游戏代理条件| 波克城士完整版下载| 恒彩彩票| 欧亿彩票登录| 中国在线游戏大厅| 8号彩票平台| 澳门龙虎软件| 北京赛车规律公式| 最新波克棋牌官网| 老虎机平台计划| 集结号捕鱼官方版| 吉祥棋牌官网ios手机版| 篮球滚球让球规则| 北京pc蛋蛋开奖官网| 新老虎机平台ios| 优发娱乐代理| 亲朋棋牌官网电脑版| 万博体育平台网站| gt彩票登录线路| 玩牛牛技巧口诀| 好的捕鱼平台| 500万彩票网官网首页| 老虎机单机版手机| 棋牌游戏平台送彩金| 联众世界安卓版| 龙虎投注平台| 58彩票pc蛋蛋幸运28| 福乐彩怎么提现| 优发娱乐电脑版网址| 大地彩票手机版app| 嬴通官网| 立博体育官网下载| 边锋网络游戏大厅官方下载| PT电子老虎机平台| 能支付宝提现的斗牛| pc28蛋蛋开奖网站| 20元可以提现的棋牌| 可以赚钱的棋牌游戏| 首充送分的老虎机平台| 吉祥彩票官网首页| 任天堂娱乐国际| 乐乐大作战官网| 850棋牌游戏中心官网| 中国彩票投注平台| 8波足球即时滚球比分| 丽水茶苑app| 炸金花规则235| 棋牌游戏大厅下载| 手机棋牌游戏20元提现| 波克城市安卓官方下载| 线上体育投注平台| 森林舞会老虎机游戏下载| 棋牌游戏平台网页版| 牛牛微信群下载软件| 百博网投海南七星彩| 北京pk10赛车计划软件| 集结号3d捕鱼游戏官网| 网上现金彩票| 金星棋牌游戏下载| 竞猜足彩| 365彩票平台| 多盈彩票登录| 支付宝提现的捕鱼游戏| 网络棋牌游戏平台大全| 安徽掼蛋游戏下载| 九乐棋牌游戏官网| 福乐彩怎么提现| 多盈彩票注册地址| 云海78捕鱼手机版大厅| 神龙365电玩送分下分| 街机捕鱼游戏| 万达娱乐平台登录| 什么棋牌游戏可以提现| 十大棋牌游戏排行榜| 沙巴体育网投| 安卓模拟器电脑版下载| jj比赛官方网站客服| 宝马娱乐网站| 电玩捕鱼美人鱼| 大金彩票app| 打鱼赢现金| 微信赛车牛牛| 安博电竞

“6·18”前夕的快递小哥:“累是家常便饭”

安博电竞 可以使更多的人熟悉了解我们党的光辉历史和党的优良传统,从中系统学习毛泽东思想的理论精髓,所以这种方式是值得大力提倡的。

2019-06-24 07:11 新京报

打印 放大 缩小

来源标题:“6·18”前夕的快递小哥

6月18日是电商行业的促销日。“6·18”前夕,新京报记者走访多家快递公司,发现快递小哥从早干到晚,风吹日晒雨淋,有时还要挨骂受委屈,可他们会说:“累是家常便饭。”中国快递协会原副秘书长邵钟林认为,快递企业应对员工惩赏合理,用教育的方式来与员工沟通,会更为合适。

受访者1

中通宫建京

做了3年只被投诉一次

6月17日,新京报记者在北京南沙滩中通快递点看到,快递员站在传送带两旁挑选着自己负责区域内的快件。

中通快递员宫建京告诉新京报记者,相比前几年需要看邮寄地址分拣快件,如今公司已经将区域与相应的数字对应,这样分拣会快一些。

宫建京来自山东,2016年到北京,第一份工作是外卖员。后来经老乡介绍,来到了中通,吃住在公司,平时5点半起床,6点10分上班,晚上11点下班。他说:“一分付出一分回报嘛,现在也习惯了,并没有觉得有多累。每月挣一万余元,比之前在老家工厂工作和做外卖员多多了。”

做了3年的快递员,宫建京只被投诉过一次。那是宫建京刚刚加入快递员队伍没多久,由于没有经验,便按照消费者要求将一箱猕猴桃放进了快递柜中,由于太阳直射,快递柜中温度过高,第二天晚上猕猴桃几乎已经全坏了。

“那次猕猴桃接近9成熟,加上高温,没有及时取,就坏了。”让宫建京感到特别暖的是,当时他向发起投诉的消费者致歉后,取得谅解,消费者没有要求赔偿和追责。

这件事发生后,宫建京平时会留意一下快递单,遇到生鲜、水果快递不宜放在快递柜的,他会直接送到消费者家中,若家中没人将会电话联系,找邻居代收或者换个时间再次进行配送。

2017年春节回家,宫建京经亲戚介绍认识了现在的女朋友,两人计划今年10月结婚,“‘6·18’了,快递数量将增加,我们工资按寄送快件数量算,虽然辛苦,但我们是很开心的。”

受访者2

韵达李军

多跑一趟并不算什么

相比于遭受消费者的投诉,韵达快递员李军觉得,多跑一趟并不算什么。

李军告诉新京报记者,相比于过去,现在许多小区安装有快递存储柜,经过消费者的允许,将快递放在快递存储柜内就不用再跑一趟。如果小区没有安装快递柜,他也没有办法,也有消费者不愿意将货物放进快递柜,如果不碰巧,可能会第二次、第三次送件。

他也遭遇过“消费者不接受赔偿,也不接受道歉,就是要投诉你”。

李军说,如果是找公司投诉,一次罚款100元,而找中国邮政投诉,罚款会更多,“当时怎么说都不行,还好消费者是向公司投诉,最后罚了我100元。”他觉得特别委屈,因为那次确实是消费者写错了电话,快递被退回到了寄件的商户那里。

还有一次,李军看到快递单上备注一栏写着物品存放小区快递柜自取,便没有给消费者打电话,没想到遭遇投诉,理由是,存放快递柜前没有打电话询问。

受访者3

京东老羊

被投诉只能忍让

来自河北保定的京东快递老羊30多岁,在北京干快递工作4年半,一直负责体育场路片区。

老羊已经习惯了每天的工作节奏和工作量。每天早上6点起床,他的住址离分拣点20多分钟距离。7点上班开始分拣快递件,8点半开着电动三轮车出外派件。惯常上午派件、下午揽件,他一个上午能派一百多件快递,起码要跑方圆数公里内60户左右的人家。近两年单量每年上涨,老羊刚来时每天最多仅需派送七八十单,现已翻了两倍。

遇到“6·18”、双十一这种促销,派件量会是日常的三倍,他会特别忙,6点就要开始分拣,往往晚上11点才能下班。

虽然觉得累,但他已经习惯了,“累是家常便饭”。他所在的分拣点,共18个人,快递员和所在片区的居民都很熟,因此,他们很少受到投诉。

迄今老羊就受到过2次投诉。一次是刚来的时候,手脚不麻利,地方不熟悉、人也不认识,就出现货物送错、送漏的情况。他花了3个月才熟悉了送货流程,包括送件、线路和取件等需要学习和牢记的事情。

被投诉,老羊会心情挺不好的。据老羊了解,有时会出现客户因为不满意产品给差评的情况。偶尔遇到态度不太好的客户,老羊也得保持微笑。今年上半年,他就遇过一位客户酒喝多了,发脾气,明明自己是在正常时间范围内送货,对方硬要指责自己“怎么送得这么晚”。老羊只能忍让。在他看来,这不算什么委屈,毕竟服务行业,客户不对也是对的。遭遇这种事时,他会选择一而再忍让,客户不至于一直都不尊重人。

受访者4

中通戴洋

接到投诉公司会调查

北京南沙滩中通快递负责人戴洋告诉新京报记者,公司有严格的奖惩制度,如今快递物品在整个运输环节归谁负责,系统都会记录,不会像“芒果事件”中,直接将包裹破损、物品丢失责任归结到派件员。“我们站点现在一共有58名员工,如果真的遭遇消费者投诉,对快递员进行罚款时,我们分公司也会承担一部分,如果快递员完成寄件等任务量会有奖励。”戴洋介绍,他们站点负责北四环至北五环整个区间的快递寄送服务,每个月消费者投诉的快递数量占总量的3%,在这些投诉中,还有一半是因为快递员将快递送到消费者单位或者家中后,本人不知道有同事或者家人签收等原因,“我们总部接到投诉后会安排分公司进行调查处理,24小时内必须给消费者一个结果。”

戴洋说,如果消费者向中国邮政投诉,企业将面临罚款,有些快递企业会要求快递员支付该罚款。(韵达、京东快递员均为化名)

■声音

快递企业应对员工惩赏合理

中国快递协会原副秘书长邵钟林认为,快递企业应对员工惩赏合理,用教育的方式来与员工沟通,会更为合适。此外,对于劳动保障方面,邵钟林认为,当前国内快递小哥的工作环境和合法权益很多都没有得到保障,社会需要予以尊重和保障。而对于如何减少目前客观存在的快递延误、损坏、丢失和快递员服务质量的问题,在邵钟林看来,这些问题是由很多客观环境原因造成的,不应该仅仅归因在快递小哥身上,比方服务质量,确实问题存在于快递小哥身上,则需要其本人改正,而更多问题比方延误和损坏等,其实不在于快递小哥本人,而是内部、甚至上一环节,需要整体环节反思和进行解决。

责任编辑:董佳兴(QN0008)  作者:刘名洋 周世玲

幸运28网站 南国体彩七星彩票论坛 网上可以赢钱的棋牌 518彩网平台 角子机玩法
彩39彩票官方网站 联众升级游戏在线玩 牛牛头条电脑版 日博体育网址 篮球滚球让分技巧 扑克三公游戏下载 有什么游戏注册送分 双王南陵麻将